SDL (LSE: SDL), líder en gestión, traducción y experiencia digital de contenidos globales, ha anunciado hoy su asociación con PFU Technical Communications Limited para desarrollar soluciones que ayuden a las marcas a superar los retos que implica la creación, gestión y entrega de documentación técnica en toda la cadena de suministro de contenido en varios idiomas.
PFU Technical Communications, con sede en Japón, es una empresa de producción de manuales que ofrece servicios de asistencia total, desde la producción hasta la traducción de contenidos, con la tecnología de edición técnica más reciente. La compañía crea manuales de usuario y documentación para marcas globales, basados en la arquitectura Darwin para transcribir información (DITA), que facilitan a los clientes entender, leer y buscar un producto. DITA es un estándar abierto basado en XML para estructurar, desarrollar, gestionar y publicar contenido técnico en diferentes idiomas y formatos.
La combinación de las avanzadas tecnologías DITA y XML de PFU Technical Communications con SDL Tridion Docs, una solución de gestión de contenidos estructurada basada en DITA, resolverá la complejidad existente en la creación, gestión y distribución de contenidos de productos exhaustivos y documentación técnica a escala. Su funcionamiento consiste en proporcionar a los autores un enfoque estructurado y basado en componentes para la creación de contenidos, lo que les permite adaptar uno o varios contenidos sin mucho esfuerzo y entregarlos a través de numerosos puntos de contacto, una tarea que puede suponer un reto sin una herramienta de este tipo, ya que cada contenido debe actualizarse de forma manual.
«Tenemos una larga trayectoria proporcionando redacción basada en DITA y XML, consultoría y arquitectura de la información a algunas de las principales marcas del mundo», afirmó Hiroyuki Yoshida, vicepresidente corporativo de PFU Technical Communications. «Con un equipo dedicado, formado por un gestor de proyectos, un escritor, un traductor y un editor, proporcionamos un servicio completo que incluye planificación, redacción y traducción de documentos técnicos; y siempre estamos buscando formas innovadoras de ayudar a los clientes a sacarle más partido a la cadena de suministro de contenido. Nuestra asociación con SDL comparte esta visión y esperamos crear más valor para nuestros clientes mientras impulsan su negocio de manera global».
Como solución de gestión de contenidos estructurada basada en DITA, SDL Tridion Docs (parte de SDL Tridion DX) facilita a los editores de contenido y expertos en la materia crear, editar y revisar contenidos. La tecnología también se integra con SDL Translation Management, lo que permite a las compañías traducir su contenido técnico con tan solo hacer clic en un botón, hacer un seguimiento del estado de las publicaciones en proceso de traducción, y automatizar la publicación de contenido técnico en varios formatos, con lo que se elimina el proceso de maquetación para las versiones traducidas.
«La documentación técnica y de asistencia tiene un papel vital en la experiencia de los clientes. Si los clientes pueden encontrar fácilmente la información de los productos e instrucciones claras, mejorarás su experiencia en general y la interacción con tu marca», explicó Thomas Labarthe, director de ingresos de SDL. «Nuestra asociación con PFU Technical Communications lo logra al ayudar a las marcas a entregar cualquier tipo de contenido técnico a un público global».
PFU Technical Communications
PFU Technical Communications elabora manuales sencillos a partir de su conocimiento sobre la creación y traducción de manuales de productos. A través de tecnologías avanzadas como XML y DITA, crean manuales a un coste inferior en comparación con los métodos convencionales, ya que usan varios medios para una única fuente y mejoran la calidad. Visita: http://www.pfu.fujitsu.com/pte/en/