SDL (LSE : SDL), leader mondial de la création, traduction, gestion et diffusion de contenu, annonce aujourd'hui proposer à ses clients plus de 30 offres de services et cours de formation, afin de leur permettre d'optimiser la valeur de leur solution SDL. En alliant excellence des services, processus et technologie, SDL aide ses clients à bénéficier d'une rentabilité et de résultats exceptionnels grâce à sa solution linguistique et/ou de contenu, tout en leur permettant de développer et d'optimiser leur modèle d'exploitation de contenu multilingue (GCOM).
SDL permet à ses clients de communiquer avec des publics mondiaux en exploitant la puissance du contenu. SDL garantit des résultats commerciaux tangibles à l'aide de solutions logicielles et de services couvrant l'ensemble de la chaîne logistique de contenu, de la création à la diffusion, en passant par la traduction. Aujourd'hui, SDL accompagne 88 des 100 plus grandes marques mondiales et leur permet de résoudre leurs problèmes de contenu et linguistiques les plus complexes. Alors que de nombreuses marques commencent à repenser leur approche traditionnelle de la gestion, de la communication et de la distribution de contenu aux publics du monde entier, elles évoluent vers un modèle d'exploitation de contenu multilingue afin d'harmoniser leurs équipes, processus et technologies. Les services client internationaux de SDL permettent à tous ses clients d'optimiser la valeur de leur solution SDL et de s'orienter vers un modèle d'exploitation de contenu multilingue.
« En alliant expérience et expertise aux services et formations les plus avancés sur le marché de la traduction et de la gestion de contenu, nous sommes en mesure de relever les défis quotidiens de nos clients et de les aider à réussir », explique Betsy Fallon, Vice-présidente exécutive des Services client à l'international chez SDL. « Nos nouvelles offres de services prennent en charge l'ensemble du cycle de vie du produit. Elles nous permettent d'intégrer des services linguistiques spécialisés aux plateformes technologiques de gestion linguistique et de contenu, le tout renforcé par un apprentissage automatique sophistiqué et l'intelligence artificielle, afin de bénéficier d'un contenu plus intelligent et d'un processus plus automatisé. »
Grâce à tout un éventail de solutions en matière de services professionnels, d'assistance technique, de formation et de services cloud, allant des offres de services hébergées/SaaS aux solutions gérées et sur site, SDL aide ses clients à exploiter le pouvoir du contenu pour développer un modèle d'exploitation de contenu multilingue soutenant l'ensemble de l'activité et s'adresse à de nouveaux publics.
Aujourd'hui, SDL collabore avec de nombreux clients afin de les orienter vers un modèle d'exploitation de contenu multilingue, aidant ainsi les marques à passer, par le biais d'une évaluation et d'une optimisation régulières, d'un processus manuel de création, de traduction et de diffusion de contenu à un processus autonome sur l'ensemble de leur chaîne logistique de contenu. L'équipe des services client internationaux de SDL leur permet d'y parvenir plus rapidement, de la mise en œuvre d'une nouvelle solution jusqu'à la croissance et à une utilisation étendue.