SDL (LSE: SDL), leader nella gestione dei contenuti, nei servizi di traduzione e nell'esperienza digitale a livello globale, ha annunciato oggi una partnership con PFU Technical Communications Limited per lo sviluppo di soluzioni in grado di aiutare i marchi a superare le sfide associate alla creazione, gestione e distribuzione di documentazione tecnica in molteplici lingue lungo l'intera catena di fornitura dei contenuti.
PFU Technical Communications è un'azienda produttrice di manualistica con sede in Giappone, che offre servizi di supporto completi dalla produzione alla traduzione di contenuti utilizzando le più recenti tecnologie di creazione dei contenuti. Avvalendosi della Darwin Information Typing Architecture (DITA), l'azienda produce manuali per l'utente e documentazione per marchi di livello globale con lo scopo di agevolare la comprensione, la consultazione e il reperimento dei prodotti. DITA è uno standard aperto basato su XML che permette di strutturare, sviluppare, gestire e pubblicare contenuti tecnici in diverse lingue e formati.
La combinazione delle avanzate tecnologie DITA e XML di PFU Technical Communications e di SDL Tridion Docs, una soluzione di gestione dei contenuti strutturati basata su DITA, sarà in grado di risolvere le complessità associate alla creazione, gestione e distribuzione di contenuti dettagliati sui prodotti e della documentazione tecnica su larga scala. Il sistema mette a disposizione degli autori un approccio strutturato e basato sui componenti per la creazione di contenuti, che consente di adattare con facilità uno o più contenuti specifici e di distribuirli su molteplici punti di contatto. In assenza di un simile strumento, tale risultato sarebbe difficile da raggiungere poiché ogni contenuto specifico dovrebbe essere aggiornato manualmente.
"Abbiamo una lunga tradizione nella distribuzione di servizi di redazione basati su DITA e XML, di consulenza e di un'architettura delle informazioni per alcuni dei principali marchi mondiali", ha affermato Hiroyuki Yoshida, Corporate Vice President di PFU Technical Communications. "Grazie a un team dedicato costituito da project manager, autori, traduttori ed editor, siamo in grado di offrire un servizio completo che include pianificazione, redazione e traduzione della documentazione tecnica. Inoltre, siamo alla costante ricerca di modi innovativi per aiutare i clienti a ottenere un valore maggiore dalla propria catena di fornitura dei contenuti. La partnership con SDL rafforza questa visione ed è finalizzata a creare valore aggiunto per i nostri clienti nello sviluppo della loro azienda a livello globale".
Come soluzione di gestione dei contenuti strutturati basata su DITA, SDL Tridion Docs, parte di SDL Tridion DX, semplifica la creazione, l'editing e la revisione dei contenuti da parte di autori ed esperti in materia. Inoltre, questa tecnologia è integrata con il sistema di gestione delle traduzioni di SDL per consentire alle aziende di tradurre i propri contenuti tecnici con un semplice clic, monitorare lo stato delle pubblicazioni in fase di traduzione e automatizzare la pubblicazione di contenuti tecnici in una varietà di formati diversi, eliminando in tal modo la fase di desktop publishing per le versioni tradotte.
"La documentazione tecnica e di supporto riveste un ruolo cruciale nell'ambito dell'esperienza del cliente. Quando il cliente riesce a reperire facilmente informazioni e istruzioni chiare sui prodotti, l'esperienza generale e l'interazione con il marchio migliorano", ha dichiarato Thomas Labarthe, Chief Revenue Officer di SDL. "La nostra partnership con PFU Technical Communications persegue questo obiettivo aiutando i marchi a distribuire qualsiasi tipo di contenuto tecnico a un pubblico globale".
PFU Technical Communications
PFU Technical Communications produce manualistica di facile consultazione grazie a una vasta esperienza nella creazione e traduzione di manuali di prodotto. Grazie a tecnologie avanzate come XML e DITA, l'azienda è in grado di creare manuali a un costo più basso rispetto ai metodi tradizionali, supportando diversi contenuti multimediali per una singola origine e migliorando la qualità. Sito Web: http://www.pfu.fujitsu.com/pte/en/