RWS, 조호(Zoho)의 로컬라이제이션 비용 64% 절감 지원

- 중앙 집중식 로컬라이제이션 접근 방식으로 번역 공급망 전반의 효율성 대폭 향상

영국 챌폰트 세인트 피터
11/14/2024 10:00:00 AM

첸나이에 본사를 둔 글로벌 기술 기업 조호(Zoho)는 RWS를 통해 비영어권 시장을 위한 웹사이트 로컬라이제이션 프로세스를 중앙 집중화하여 번역 품질을 대폭 개선하고 비용을 64% 절감했습니다. 웹사이트 콘텐츠와 제품 설명서에 대한 23개 언어의 번역 콘텐츠 처리 시간도 10일에서 3일로 줄어들었습니다.

전 세계 1억 명 이상의 사용자가 신뢰하는 조호(Zoho)는 다양한 제품과 서비스를 통해 고객이 비즈니스를 더 효율적으로 운영하도록 지원합니다. 대표 고객으로는 페덱스(FedEx), 이케아(Ikea), 필립스(Philips), 아마존(Amazon)이 있습니다.

2017년 조호(Zoho)는 번역에 최대 10일이 걸리던 웹사이트와 제품 설명서 전반의 콘텐츠 로컬라이제이션 방식을 혁신하고자 RWS를 찾았습니다. 이전까지 번역 에이전시 및 프리랜서 번역가 네트워크를 이용했던 조호(Zoho)는 비영어권 시장에서 고객이 보는 콘텐츠의 일관성과 품질을 개선하길 바랐습니다.

“RWS 덕분에 비영어권 시장을 위한 웹사이트 콘텐츠 번역 작업이 능률화되어 콘텐츠 처리 시간이 빨라졌습니다. RWS 팀과의 협업은 훌륭한 경험입니다.” 조호(Zoho) 크리에이티브 팀의 멤버 리더십 직원인 아리부첼반 파니어셀밤의 말입니다.

RWS의 번역 관리 시스템은 조호(Zoho)의 로컬라이제이션 프로세스를 중앙 집중화합니다. 조호(Zoho)의 콘텐츠 관리 시스템 내에서 제작된 콘텐츠는 이를 최고 수준으로 번역하는 RWS의 언어 전문가에게 자동으로 전달됩니다. 이 플랫폼은 전체 번역 공급망을 조직화하여 마감 기한을 준수하며, 콘텐츠에 오류가 없고 내용이 일관되고 문화적 차이가 반영되도록 합니다.

RWS 글로벌 콘텐츠 서비스 부문 사장인 어맨다 뉴턴은 “조호(Zoho)는 언제나 혁신을 이끌어 왔을 뿐 아니라 고객에게 최고 수준의 서비스를 제공하며 확고한 명성을 얻었습니다.”라고 말했습니다. “조호(Zoho)는 기존 번역 프로세스를 RWS의 AI 기반 기술, 서비스 및 인력을 바탕으로 하는 중앙 집중식 로컬라이제이션 전략으로 대체해 양질의 콘텐츠와 일관된 브랜드 메시지를 23개 언어로 지속적으로 전달할 수 있게 되었습니다.”

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회사 소개

RWS는 기술과 인적 전문성을 기반으로 하는 콘텐츠 솔루션 기업입니다. 고객의 아이디어와 데이터, 콘텐츠를 어디서든 정확하게 전달될 수 있도록 하여 그 가치를 높입니다.

RWS의 독자적인 기술, 45건 이상의 AI 특허, 그리고 전문가들의 역량을 바탕으로, 기업이 아이디어를 더 빠르게 시장에 출시하고, 국경과 문화를 초월해 더 깊은 관계를 형성하며, 새로운 시장에 자신 있게 진출할 수 있도록 돕습니다. 이로써 고객의 비즈니스 성장을 가속화하고, 전 세계의 기회와 연결해 드립니다.

이러한 이유로 글로벌 100대 브랜드 중 80개 이상이 RWS를 신뢰하여 혁신을 주도하고, 전략적 의사결정을 내리며, 차별화된 브랜드 경험을 만들어가고 있습니다.

RWS는 5개 대륙, 60개 이상의 글로벌 지사를 통해 거의 모든 산업의 기업들과 협력하고 있습니다. 1958년부터 혁신을 이어온 RWS는 영국에 본사를 두고 있으며, 런던증권거래소의 AIM 시장(RWS.L)에 상장되어 있습니다.

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