SDL (LSE: SDL), ein Marktführer im Bereich globales Content Management, Übersetzung und Digital Experience, gab heute bekannt, dass Omron Automation Americas zur Unterstützung seiner Wachstumsstrategie im Bereich Digital eine neue Website für vier Märkte und Sprachen eingeführt hat. Die neue Website basiert auf SDL Tridion Sites 9.0 und wurde vom SDL Partner Dept konzipiert, entwickelt und veröffentlicht. Kunden in den USA, in Kanada, Brasilien und Mexiko profitieren jetzt von einer hochgradig personalisierten Experience in ihrer eigenen Sprache und können Self-Service-Funktionen sowie Rich-Media-Experiences nutzen.
Omron Automation Americas – Teil der Omron Corporation – ist weltweit als Marktführer für industrielle Automatisierung anerkannt. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus den Bereichen Automotive, Manufacturing, Elektronik, Verpackungsindustrie und Life Sciences dabei, komplexe Automatisierungsprobleme zu bewältigen. Angesichts der zahlreichen verfügbaren Lösungen und Märkte war es Omron wichtig, dass Produkte und Informationen auf seiner Website leicht zu finden sind, dass Benutzer ihr Konto offen und direkt verwalten und dass sie problemlos mit dem globalen Netzwerk aus Technik- und Vertriebspartnern in Kontakt treten können.
„Wir freuen uns, dass wir Kunden, Investoren, Partnern, Medienvertretern und Besuchern, die mehr über die Produkte und Dienstleistungen von Omron erfahren möchten, unsere neue Website präsentieren können“, so Robb Black, President und CEO von Omron Automation Americas. „Wir sind davon überzeugt, dass die Besucher unserer neuen Website vor allem von der stärkeren Personalisierung und den Self-Service-Funktionen begeistert sein werden.“
In den zwei Monaten seit der Einführung konnte Omron Automotive Americas bereits einen Anstieg des Online-Traffic und der Kundenregistrierungen verzeichnen und sein Ranking bei den führenden Suchmaschinen verbessern. Die Vorteile im Detail:
- Es sind mehr als 800 Leads und 600 neue Kontoregistrierungen eingegangen.
- Die durchschnittliche Anzahl der Seitenaufrufe hat sich fast verdoppelt, während die Absprungrate um mehr als 20 % gesenkt wurde.
- Der Traffic zur neuen Website durch organische Suche ist um mehr als 15 % gestiegen, und beim Traffic von Google wurde eine Steigerung um fast 20 % beobachtet (die durchschnittliche Suchposition hat sich um mehr als 10 Positionen verbessert).
„Es handelte sich bereits um eine starke Marke, aber das Markenbewusstsein musste noch gesteigert werden“, erklärt Harvey Turner, Managing Director Design & Technology US, Dept. „Unser Ziel bestand daher darin, die Marke online sichtbarer zu machen, die Benutzerfreundlichkeit für Kunden zu erhöhen und gleichzeitig neue personalisierte Services einzuführen. Die solide technische Grundlage von SDL Tridion Sites – kombiniert mit dem neuen Design und der optimierten Benutzererfahrung – sorgt dafür, dass Omron die Kunden in ihrer eigenen Sprache und auf ihrem bevorzugten Gerät ansprechen kann.“
Ein zentraler Bestandteil der neuen Omron-Website ist das Self-Service-Portal, das vom langjährigen SDL Partner Dept (seit 2007 Partner) konzipiert wurde. Das Portal ist auf Personalisierung ausgelegt, und über den Anmeldeprozess und die erfassten Daten werden Benutzer in Kundensegmente eingeteilt. Sobald ein Benutzer verifiziert wurde, kann das Portal eine personalisierte Customer Experience bereitstellen. Besucher können sich als Vertriebspartner, Systemintegrator, Mitarbeiter, Endanwender oder Mitglied der Presse identifizieren und erhalten dann basierend auf dieser Einteilung für sie relevante Inhalte.
SDL Tridion Sites ist eine leistungsstarke Web Content Management-Lösung, mit der Unternehmen die komplexe Integration von marketing-, handels- und produktorientierten Inhalten in den globalen Bereichen Web, Digital und Mobile effektiv umsetzen und verwalten können, um eine kontinuierliche Digital Experience zu schaffen. Die Lösung lässt sich auf eine beliebige Anzahl von Websites, Kanälen, Sprachen und Marken skalieren und ist hochgradig interoperabel, sodass bestehende Technologieinvestitionen geschützt werden. Mit der Kombination aus SDL Tridion Sites und SDL Tridion Docs können Unternehmen jede Phase der Customer Journey unterstützen – vom ersten Kontakt über den Kauf bis hin zum Service nach dem Kauf.
Über Dept
Dept ist eine internationale Digitalagentur mit über 1.300 erfahrenen Strategen und Machern. Sie vereint Kreativität, Technologie und Daten. Mit zukunftsweisenden Ideen für die digitale Realität schafft sie Erlebnisse, die Nutzer begeistern und Unternehmen nach vorne bringen.
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Über Omron Automation
Omron Automation ist ein Partner für industrielle Automatisierung, der vollständig integrierte Automatisierungslösungen entwickelt, verkauft und wartet, darunter Sensor-, Steuerungs-, Sicherheits-, Sicht-, Bewegungs- und Robotikgeräte. Omron wurde 1933 gegründet und beschäftigt derzeit unter der Leitung von President Yoshihito Yamada ca. 36.000 Mitarbeiter, die Unternehmen in mehr als 110 Ländern mit kreativen Lösungen helfen, Geschäftsprobleme zu bewältigen. Weitere Informationen erhalten Sie unter automation.omron.com.