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Linde hebt die Qualität seiner Dokumente und die Produktivität seiner Autor:innen auf ein neues Niveau

Linde MH verfolgt einen zentralisierten Ansatz und integriert das Sprach- und Content-Management
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SDL - Linde Case Study
Unternehmensgröße:: 14.000 Mitarbeiter:innen
Unternehmensregion: Weltweit

Um qualitativ hochwertige Dokumentation zu gewährleisten, musste Gabelstapler-Hersteller Linde seine Prozesse für die Übersetzung von Bedienungsanleitungen und technischen Schulungsinhalten in 26 Sprachen optimieren. 

Das Unternehmen suchte ein unternehmensweites, vollständig integriertes Content-Management-System, um die Inhaltserstellung zu straffen und die marktübergreifende Wiederverwendung von Inhalten zu verbessern.

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„Dank der Produktivitätssteigerungen, die RWS uns verschafft hat, sind wir in der Lage, in kürzerer Zeit mehr zu erreichen.“

Thomas Oswald, Manager, Customer Interface, Central Customer Service, Linde MH

Herausforderungen

  • Technische Inhalte in 26 Sprachen erforderlich 
  • Höhere Volumen durch Erweiterung der Sortimente und kürzere Produktlebenszyklen 
  • Das Standard-Desktop-Publishing hatte seine Grenzen erreicht 
  • Übersetzungen der lokalen Auftragnehmer waren nicht konsistent 
  • Immer höhere Kosten für die Produktdokumentation

Lösung

Ergebnisse

  • Verkürzung der Vorlaufzeit für Übersetzungen um 90 % 
  • Vereinfachte Content-Erstellung und erleichterter Übersetzungsprozess 
  • Vermehrte Wiederverwendung von Inhalten in verschiedenen Handbüchern und Schulungsmaterialien 
  • Reduzierung von Fehlern und doppeltem Aufwand 
  • Gesteigertes Übersetzungsvolumen von jetzt 7 Millionen Wörtern pro Jahr