SDL (LSE: SDL), l'azienda di servizi linguistici e di contenuti intelligenti, ha instaurato una partnership strategica con parson AG ("parson"), esperti di servizi e consulenza nell'ambito della comunicazione tecnica, per aiutare i marchi europei a fornire comunicazioni multilingue all'interno di un ambiente di contenuti strutturati. La partnership combinerà SDL Tridion Docs, il sistema di gestione dei contenuti basato su componenti (CCMS) leader del settore, con la profonda esperienza di parson in termini di strategia e distribuzione dei contenuti strutturati.
La creazione e la pubblicazione di comunicazioni tecniche su tutti i canali digitali, tra cui chatbot, e-learning, applicazioni di intelligenza artificiale e realtà virtuale, richiede una chiara comprensione dei processi sottostanti, degli standard e della struttura di diversi tipi di comunicazioni e dei metodi di distribuzione.
"I clienti di oggi possono utilizzare uno qualsiasi delle centinaia di canali disponibili per interagire con voi", ha dichiarato Thomas Labarthe, Chief Revenue Officer di SDL. "Non è una sorpresa che i marchi fatichino a stare al passo. Un ambiente di contenuti strutturati ha il potenziale per trasformare radicalmente un'azienda, rendendo possibile la distribuzione di contenuti multilingue a qualsiasi cliente, su qualunque canale e su scala globale."
Le aziende che passano a un ambiente di contenuti strutturati traggono vantaggio dalla formazione di parson, dalla gestione agile dei progetti e dalla consulenza per le moderne soluzioni di gestione delle informazioni.
"Siamo molto colpiti dall'approccio di SDL alla creazione e alla gestione di contenuti strutturati", ha dichiarato Ulrike Parson, CEO di parson AG. "Insieme, abbiamo creato una proposta per i clienti che farà una grande differenza rispetto ai tradizionali processi di gestione dei contenuti, in grado di supportare qualsiasi cosa, dalla documentazione tecnica alle applicazioni di intelligenza artificiale e realtà aumentata, fino alla gestione delle modifiche e all'e-learning.
SDL Tridion Docs offre alle aziende un modo intelligente di creare, tradurre, gestire e distribuire contenuti strutturati come documenti finanziari e legali, comunicazioni tecniche e materiale di e-learning su canali interni ed esterni. Spesso questi documenti coinvolgono decine di collaboratori, dagli autori agli esperti in materia, ai traduttori e ai revisori.
Informazioni su parson
parson è uno dei principali fornitori di servizi per la comunicazione tecnica e la gestione delle informazioni. L'azienda supporta i propri clienti con documentazione tecnica, formazione, gestione agile dei progetti, nonché sviluppo e consulenza per le moderne soluzioni di gestione delle informazioni. L'approccio interdisciplinare di parson combina metodi di comunicazione tecnica con gestione delle conoscenze, visualizzazione, gestione dei processi e sviluppo agile del software. parson offre consigli ai propri clienti indipendentemente dal produttore e dallo strumento e sviluppa soluzioni di documentazione basate su standard aperti. parson ha sede ad Amburgo e a Berlino, in Germania.