Tridion—Tu centro de experiencia digital

Tridion es el centro de control de tu marca para crear experiencias digitales (DX) de nueva generación. Al actuar como un centro de DX, reúne sistemas y flujos de trabajo dispares para ayudarte a lograr la excelencia operativa y competitiva. 

Proporciona gestión de contenidos global conectada a tu conceptualización de contenidos, planificación, gestión de activos, comercio y otras tecnologías compatibles. Establece una fuente única de conocimientos para tu equipo de marketing y proporciona un trayecto conectado para tus clientes.

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Un centro de experiencia digital en el que puedes confiar

Cómo la tecnología y los servicios de RWS mejoran el ecosistema digital de NH Hotel Group, ayudándoles a alcanzar los objetivos de la empresa.

Aplicaciones empresariales

  • Trayectos de usuarios conectados

  • Adquisición de clientes

  • Conversión de clientes

  • Retención de clientes

La asignación de experiencias de los clientes conectadas a través de varios canales y mantenerlas coherentes y relevantes es un reto para el responsable de marketing moderno, que gestiona innumerables sistemas, herramientas y formatos de contenidos. 

Tridion conecta los puntos entre la conceptualización, planificación, creación, traducción y entrega de contenidos, y te permite proporcionar continuidad en todas las fases del trayecto del cliente.

Adquirir clientes es difícil y caro. Requiere coherencia sólida de la marca y la comunicación. Muchas empresas se enfrentan a esta realidad debido a la fragmentación de los procesos internos y los silos departamentales entre los equipos de marketing, desarrollo de productos, asistencia al cliente y ventas. 

Con SDL Tridion, trascenderás las fronteras tecnológicas y los silos organizativos. Reúne soluciones para un propósito concreto dispares de todas las partes de tu empresa para deleitar a tus clientes.

Convertir a los visitantes de la web en clientes es un trabajo difícil. La gente quiere disfrutar y estar informada, no que se les venda. El enfoque típico de comercio centrado en el producto ya no funciona. 

Con Tridion puedes aumentar los flujos de ingresos online proporcionando experiencias atractivas, respaldadas por las capacidades de comercio de tu sistema de gestión de información de productos (PIM, del inglés «Product Information Management») o de comercio, y mejoradas con información detallada sobre los productos.

Una relación duradera con el cliente siempre compensa. El valor de por vida del cliente (LTV) mejorado aumenta tus ingresos brutos como parte de una estrategia a largo plazo que no depende solo de la adquisición de nuevos clientes. 

Utiliza Tridion para proporcionar el autoservicio del cliente de nivel superior y entregar información sobre los productos y servicios de alta calidad adaptada exactamente a las compras y necesidades de tus clientes.

Funciones clave

Document charts outward arrows

Centralización de contenidos de marketing

La centralización del acceso a los contenidos de marketing desde varios sistemas para un propósito concreto ayuda a unificar los procesos y reduce los gastos generales y los costes derivados de las operaciones de marketing. 

Con Tridion puedes controlar todo el ciclo de vida de la composición de la experiencia desde la conceptualización, creación, revisión, gestión y entrega a escala de una manera ágil mediante la conexión a varias herramientas y sistemas de marketing.

Centralización de contenidos de marketing
Orquestación omnicanal
Interoperabilidad superior
Contenidos como servicio

Ventajas principales

Construye un trayecto del cliente continuo y deleita a tus clientes.
Screen arrow up

Gestión de versiones y reutilización de contenidos.
Connectors

Colaboración estructurada para expertos en la materia.
Globe circles

Contenidos adaptables a cualquier canal.
Shield padlock

Gestión y seguridad de la información.
Binoculars

Búsqueda potente y fácil acceso.
Obtén más información sobre los seis factores críticos que debes considerar para crear una verdadera continuidad del trayecto del cliente.