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Hach consigue una recuperación rápida de la inversión en su sistema de gestión de contenidos

La implementación integral de nuestras tecnologías permite a Hach obtener una recuperación rápida de la inversión y reducir radicalmente los plazos de publicación.
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Tamaño de la empresa:: 3000 empleados
Región de la empresa: Mundial

Hach Company fabrica y distribuye instrumentos analíticos que se utilizan para probar la calidad del agua y la seguridad en todo el mundo. 

Su equipo de redacción técnica produce documentación compleja y de alta calidad para miles de productos en decenas de mercados internacionales. Con el aumento de la velocidad, el número de mercados internacionales y la cantidad de lanzamientos de productos, el pequeño equipo responsable de la documentación y la localización se encontró con un cuello de botella en el proceso de producción.

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«Hemos reducido los costes de traducción en un 60 % y el tiempo de traducción en un 40 %. Y el índice de satisfacción de mi equipo aumentó en un 80 %».

Emily Mydlowski, directora de publicaciones técnicas, Hach Company

Retos

  • Contenido técnico complejo 
  • Múltiples variaciones de la marca de los documentos 
  • Uso de 27 idiomas en los mercados internacionales  
  • Aumento de los volúmenes de contenido

Solución

Resultados

  • Reducción de los plazos de publicación, de 10 días a 15 minutos 
  • Reducción de los ciclos de traducción de tres meses a menos de uno 
  • Reducción de los costes de traducción en un 60 %, lo que supone un ahorro de 260 000 $ en el primer año 
  • Aumento del 80 % en el índice de satisfacción del equipo de redacción técnica