Microchip cuts technical datasheet creation time by up to 70% with Tridion Docs
Microchipのチームは、24,000以上のテクニカルドキュメントに対応し、コンテンツの一貫性の向上、ワークフローの効率化、グローバルな運用の最適化を実現しています。
Microchip Technology Inc.は、自動車、航空宇宙、通信、防衛産業の顧客をサポートする組み込み制御ソリューションを開発しています。多くのユースケースに対応する広範な製品ポートフォリオを持つMicrochipは、社内チームとグローバルクライアントの両方をサポートするため、テクニカルドキュメントの作成と管理のプロセスを最適化するという課題に直面していました。
「FrameMakerからTridion Docsへ移行し、ドキュメント制作プロセスを変革してきました。Tridionのコンテンツ再利用機能により、作業効率が大幅に向上し、トピックを一度だけレビューして、すべてのドキュメントを統一されたトーンにすることができます。ドキュメントの品質も大幅に向上し、レビューを最大10倍速く完了できるようになりました。Tridion Docsを導入して、時間を節約できただけでなく、作業の質も向上しました」
課題
- コンテンツの制作とレビューのタイムラインが長期化
- 24,000以上のテクニカルドキュメントを管理
- 技術的な正確性を広範囲に確保
- コンテンツを簡単に流用する方法の欠如
- 世界100か所の地域の社内ユーザー1,200人にオンボーディングとトレーニングを提供
解決策
結果
- ユーザーガイドのコンテンツの最大50%を再利用
- データシートの作成を70%迅速化
- データシートのコンテンツの33～60%を再利用
- カスタム配信ツールでプロジェクトの準備時間を約80%短縮
- コンテンツレビューを迅速化
- ドキュメントの品質が向上
- 短編のハウツートレーニング