스타룩스 에어라인스, 아시아 전역에서 디지털 확장을 위해 RWS 선택

2022년 디지털 경험을 지원하기 위해 트리디온을 선택한 항공사

영국 챌폰트 세인트 피터
3/8/2022 9:00:00 AM

스타룩스 에어라인스(STARLUX Airlines)는 글로벌 확장 전략의 다음 단계를 추진하기 위해 기술 지원 언어, 콘텐츠 관리, 지적 재산권 서비스를 제공하는 세계 최고의 업체인 RWS를 선정했습니다. 타이완에 기반을 둔 스타룩스는 최근 취항지를 3개에서 12개로 확장했습니다.

스타룩스는 고객의 언어로 직관적인 셀프서비스 디지털 경험을 제공할 수 있는 콘텐츠 관리 시스템이 필요했습니다. 지능형 콘텐츠 플랫폼인 트리디온을 선택하면, 미래 항로 및 서비스용 디지털 채널에서 현지 언어 환경을 손쉽게 구축할 수 있습니다.

스타룩스의 CIO 루카스 추앙은 “자체 콘텐츠 관리 시스템은 비즈니스 목표를 지원할 수 없었습니다”라며 “고객에게 고객 언어로 작성된 직관적인 셀프서비스 디지털 경험을 제공해야 했습니다. 현재 CMS로는 개발 작업에 크게 투자하지 않고 이를 구현할 수 없었습니다”라고 설명했습니다.

스타룩스는 트리디온으로 웹 사이트 콘텐츠를 관리하는 것 외에도 기내 엔터테인먼트 프로그램 목록과 관련 콘텐츠를를 중앙에서 관리하고 번역할 수 있습니다.

RWS 언어 서비스 및 기술 사업부 사장 토마스 라바스는 “스타룩스는 커다란 목표를 가지고 있으며, 시장 기회를 활용하기 위해 신속하게 움직여야 합니다”라며 “스타룩스의 여정에서 매우 중요한 역할을 수행하게 되어 기쁩니다. 앞으로도 긴밀히 협력하여 스타룩스가 글로벌 목표를 실현할 수 있도록 도와주고자 합니다”라고 말했습니다.

RWS의 전문 서비스 팀은 스타룩스의 기술 아키텍처 설계부터 플랫폼 구현, 타사 시스템과의 통합까지 전체 프로젝트를 관리했습니다. 트리디온은 기업이 고객, 직원, 파트너를 위한 다국어 디지털 콘텐츠를 제작, 관리, 제공할 수 있도록 지원하는 지능형 콘텐츠 플랫폼입니다. 세계 최대 브랜드와 항공사들이 트리디온을 사용해 모든 채널에서 다국어 디지털 경험을 제공하고 있습니다.

회사 소개

RWS는 기술과 인적 전문성을 기반으로 하는 콘텐츠 솔루션 기업입니다. 고객의 아이디어와 데이터, 콘텐츠를 어디서든 정확하게 전달될 수 있도록 하여 그 가치를 높입니다.

RWS의 독자적인 기술, 45건 이상의 AI 특허, 그리고 전문가들의 역량을 바탕으로, 기업이 아이디어를 더 빠르게 시장에 출시하고, 국경과 문화를 초월해 더 깊은 관계를 형성하며, 새로운 시장에 자신 있게 진출할 수 있도록 돕습니다. 이로써 고객의 비즈니스 성장을 가속화하고, 전 세계의 기회와 연결해 드립니다.

이러한 이유로 글로벌 100대 브랜드 중 80개 이상이 RWS를 신뢰하여 혁신을 주도하고, 전략적 의사결정을 내리며, 차별화된 브랜드 경험을 만들어가고 있습니다.

RWS는 5개 대륙, 60개 이상의 글로벌 지사를 통해 거의 모든 산업의 기업들과 협력하고 있습니다. 1958년부터 혁신을 이어온 RWS는 영국에 본사를 두고 있으며, 런던증권거래소의 AIM 시장(RWS.L)에 상장되어 있습니다.

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