
지능형 콘텐츠로 현장 서비스 혁신
인터넷을 통해 원하는 답변을 즉시 얻을 수 있는 세상에서 현장 서비스 기술자가 문제를 진단하고 올바른 부품을 주문하거나 현장에서 수리를 실행하는 데 필요한 정보를 안정적으로 얻을 수 없다면 고객 및 유지 관리 팀 모두가 답답할 수 있습니다.
현장 서비스 팀이 애프터세일즈 지원에 대한 가장 까다로운 기대를 충족할 수 있도록 설계된 지능형 콘텐츠 플랫폼에 연결하면 운영 위험을 최소화하고 팀의 생산성이 크게 향상됩니다.
트리디온 독스(문서 관리용)는 간편하게 온라인 또는 오프라인으로 현장 기술자와 셀프 서비스 고객에게 적합한 정보를 제공합니다.
현장 서비스 생산성 향상
다음을 통해 신뢰할 수 있고 액세스 가능한 현장 서비스 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

중복 없이 효율적인 버전 관리

효율적인 피드백 프로세스

다국어 콘텐츠 지원

모든 채널을 위한 적응형 콘텐츠

현장 학습 및 교육 향상
현장 서비스를 위한 지능형 콘텐츠의 이점




트리디온 독스(문서 관리용)가 현장 서비스 팀의 차이를 만드는 방법에 대해 알아보세요
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