チャイナエアラインがグローバル展開を推進

チャイナエアラインは、国際ビジネスの拡大、世界的なブランド認知度の向上、オンラインサービスの改善、高品質の顧客体験を実現することを目的に、新たなグローバルウェブコンテンツ管理システムの導入を決めました。 

このケーススタディでは、チャイナエアラインがどのようにして以下の成果を実現したのかをご紹介します。 

• パーソナライゼーション機能を使用して顧客体験を向上 
• 旅行者の位置情報や検索した目的地に合わせたコンテンツを表示 
• ウェブトラフィックの量が倍増し、コンバージョン率が90%向上