Wakefield, Massachusetts (USA), und Maidenhead (GB) – 18. Mai 2017 – SDL (LSE:SDL) teilte heute mit, dass Japans größte Fluggesellschaft All Nippon Airways (ANA) SDL WorldServer einsetzt, um internationale Expansionspläne zu realisieren und neue Zielgruppen online anzusprechen.
Als etablierter Teilnehmer auf dem gesättigten japanischen Markt strebte ANA eine strategische Expansion seiner internationalen Geschäfte an. Der Schwerpunkt lag dabei auf den nordamerikanischen sowie den schnell wachsenden asiatischen Märkten. Dazu benötigte ANA eine Plattform, die die gezielte Ansprache eines vielfältigen Publikums in der jeweiligen Muttersprache und auf jedem Gerät ermöglicht und gleichzeitig die erforderliche Flexibilität für die schnelle Einführung neuer Kampagnen und Angebote bietet.
Nach der Implementierung von SDL WorldServer erzielte ANA erhebliche Steigerungen der betrieblichen Effizienz durch schnelle, kostengünstige Übersetzungsprozesse für die Einführung von 25 Websites in 12 Sprachen und 46 Ländern bis zum Jahresende 2016.
„Die Zusammenarbeit mit SDL hilft uns, effizient zu lokalisieren und unsere globale Expansion zu beschleunigen. Dank der zuverlässigen Übersetzungsleistungen von SDL können unsere Marketingfachleute in den einzelnen Ländern sich nun auf die Durchführung der lokalen Kampagnen konzentrieren, statt ihre Zeit mit Übersetzen zu verbringen“, erklärt Keita Ishikawa, Digital Marketing Team Manager, ANA.
Die Zusammenarbeit mit SDL resultierte auch in einer Steigerung der Kundentreue. Der ANA Mileage Club verzeichnete einen Zuwachs ausländischer Mitglieder um 150 Prozent. Außerhalb Japans verbucht ANA nun jeden Monat 1,3 Millionen Website-Besucher (von denen 80 Prozent Inhalte in anderen Sprachen als Japanisch bevorzugen).
Die leistungsstarke Technologie von SDL integriert sich mühelos in das bestehende Content Management System der Fluggesellschaft und stellt einen zentralen Lokalisierungsprozess für alle Websites und sonstigen digitalen Ressourcen bereit. Dank der Terminologiemanagement- und Translation Memory-Funktionen von SDL WorldServer kann ANA bei Inhalten in der Landessprache nun für zuverlässige Qualität und Konsistenz sorgen.
„Wir sind stolz darauf, ANA bei der Erfüllung seiner internationalen Zielsetzungen unterstützen zu können“, sagt Adolfo Hernandez, CEO bei SDL. „Hochwertige lokalisierte Inhalte sind unverzichtbar für Unternehmen, die Kunden auf neuen Märkten gewinnen möchten. Wir freuen uns, ANA bei der Feinabstimmung seiner Inhalte auf die spezifischen kulturellen Anforderungen zu helfen und die fortgesetzte internationale Expansion des Unternehmens zu begleiten.“