SDL（LSE：SDL）は本日、お客様にSDLのソリューションを最大限に活用していただけるように、30種類以上のサービスパッケージとトレーニングコースを提供することを発表しました。SDLは、卓越したサービス、プロセス、テクノロジーを提供して、お客様がSDLのコンテンツや翻訳ソリューションから収益の拡大やビジネスの成功を実現できるように、また同時にグローバルコンテンツ運用モデル（GCOM）の構築と最適化を進められるようにサポートします。
SDLは、お客様がコンテンツの力で世界中のユーザーを魅了できるよう支援します。25年以上にわたり、コンテンツの作成から翻訳、配信にいたるコンテンツサプライチェーン全体を網羅するソフトウェアとサービスのソリューションで、ビジネスの飛躍的な成長を実現してきました。現在では、グローバルブランド上位100社のうち88社がSDLを採用し、コンテンツや翻訳における最も複雑な課題に取り組んでいます。多くの企業が、世界の顧客に向けたコンテンツの管理、コミュニケーション、配信に対する従来型アプローチの変革に着手し始め、人員、プロセス、テクノロジーを適切に調整するためにGCOMの導入を進めています。SDLグローバルクライアントサービス（GCS）は、すべてのお客様がSDLのソリューションを最大限に活用し、GCOMに移行できるようにするためものです。
SDLのGlobal Client Services部門EVPであるBetsy Fallonは次のように述べています。「先進的なサービスとトレーニングパッケージを通じて、適切な体験や知識を翻訳・コンテンツ管理市場全体に提供することで、SDLはお客様の日々のコンテンツ課題に取り組み、お客様のさらなる成功をサポートしています。新しいサービスパッケージは、製品のライフサイクル全体をサポートします。専門的な翻訳サービスと翻訳・コンテンツ管理のテクノロジープラットフォームを統合し、高度な機械学習機能と人工知能でさらに強化して、コンテンツのインテリジェント化とプロセスの自動化を推進します」
ホスト型／SaaSサービスから管理型、オンプレミス型まで、SDLでは、プロフェッショナルサービス、テクニカルサポート、トレーニング、クラウドサービスのチームが協力してさまざまなソリューションを提供しています。お客様は、このようなソリューションを通じてコンテンツの力を活用し、幅広いビジネスをサポートするグローバルコンテンツ運用モデルを構築して、新規顧客の獲得につなげています。
現在、SDLの多くのお客様がGCOMへの移行を進めています。SDLは、定期的な評価や最適化を通じ、コンテンツサプライチェーン全体でコンテンツの制作、翻訳、配信を手動型から自律型へと前進させる支援をしています。新ソリューションの導入から、利用の促進および高度な利用まで、SDLのGlobal Client Servicesチームが迅速な実現を目指してお客様をサポートします。