SDL Automotive Solutions

自動車業界向けのソリューション

見込み客、顧客、コネクテッドビークル、グローバルに分散したアフターセールス組織を対象に、すべてのデジタルチャネルにわたって多言語のマーケティング、製品、サービスコンテンツを管理します。 

自動化を採用してコストの削減と効率性の向上を図ることで、ドライバー、サービス技術者、エンジニア、メーカー、ディーラーなどが、関連性のある予測された最新コンテンツを常に活用してドライバー、車両、体験を確実につなぎ、業界で優位に立つことができます。

お問い合わせ

RWSを選ぶ理由

コンテンツの効率性と顧客満足度を最大限に高め、継続的なブランドロイヤルティを構築します。
Automotive

自動車メーカーのトップ15社が利用
Puzzle

統合されたテクノロジースタック
People

1,400名以上の社内翻訳者
Secure multilingual content management

セキュアな多言語コンテンツ管理
Scale Translate

ベンダーに依存しない拡張性に優れた翻訳管理テクノロジー

専門分野

自動車のライフサイクル全体にわたる翻訳・コンテンツ管理
SDL Automotive Solutions - Global digital experiences

グローバルなデジタルエクスペリエンス

マーケティング用の画像から機能の詳細情報まで、最も魅力的な最新のキャンペーンから実用的なセルフサービスヘルプに至るまで、あらゆるチャネル、デバイス、個人・文化的な関連性に応じたコンテキストで、カスタマージャーニー全体に沿ってデジタルエクスペリエンスを翻訳します。
SDL Automotive Solutions - Digital owner manuals

デジタルオーナーマニュアル

デジタルマニュアルにハイテクなアプローチを採用することで、HMI(ヒューマン・マシン・インターフェース)、カスタマーポータル、モバイルデバイス、車両専用のオンデマンド印刷などのOTA(Over-the-Air)ソフトウェア更新ができ、常に最新の状態でマニュアルを維持できます。
SDL Automotive Solutions - Aftersales, and aftermarket

アフターサービスとアフターマーケット

車両の構成(VIN)、故障コード(診断)、保守タスクに応じてパーソナライズされたサービス情報を、ディーラーやサービス技術者が使用するウェブやデジタルアプリケーションに直接配信することで、自動車の売上を向上させます。
SDL Automotive Solutions - Multilingual field service

多言語によるフィールドサービス

保証請求、サービスヘルプデスクのチケット、チャット記録、またはFAQに常に多言語でアクセスできるようにし、フィールドサービス、ディーラー、セントラルアフターサービス部門、ヘルプデスク間の対応の遅れを防ぎ、ブランドの評判を向上させます。
SDL Automotive Solutions - Global communication

グローバルコミュニケーション

マーケティング、製品管理、エンジニアリング、アフターセールス全体で多言語コンテンツの同期を図ることで、短くなる製品ライフサイクルに対応し、コストを削減して、高品質の翻訳を提供し、競争力を維持できます。
SDL Automotive Solutions - Software localization and testing

ソフトウェアのローカライズとテスト

ソフトウェアベースのサービスをあらゆる言語で同時に開始し、安全で広範に自動化された診断ツール、車載ソフトウェア、バックエンドシステムの更新をサポートします。

ソリューション

Document screen

ウェブコンテンツ管理

プロファイル、閲覧行動、デバイスに基づいてコンテンツを動的にパーソナライズし、コンテンツの再利用を通じてブランドとメッセージの一貫性を確保します。 

翻訳済みのコンテンツを自動的に管理し、すべてのブランドや市場のウェブ、モバイル、その他のデジタルタッチポイントに配信できるようにRWSがサポートします。

ウェブコンテンツ管理
構造化コンテンツ管理
機械翻訳
翻訳管理
製品テスト
世界大手の高級自動車メーカーが、37言語のローカリゼーション資産の一元化と統合を図り、世界中の顧客体験の拡張とサポートを実現しました。

世界大手の高級自動車メーカー