工業生産

閲覧から設定まで、そしてコネクテッドエクスペリエンスやアフターサービスにいたるまで、タッチポイント全体にわたり、オンデマンドの多言語コンテンツを制作します。

RWSの包括的な翻訳・コンテンツソリューションを利用すると、コストの削減と効率性の向上を図りながら、成熟した俊敏なソフトウェアプラクティスを採用することで、バリューチェーン全体のニーズに対応できます。

RWSを選ぶ理由

信頼できる組織を活用することで、製造業コンテンツのライフサイクルを完全に管理できます。

メーカーのトップ68社のうち51社が利用

統合されたテクノロジースタック

1,750名以上の社内翻訳者

セキュアな多言語コンテンツ管理

ベンダーに依存しない拡張性に優れた翻訳管理テクノロジー

サービスとしてのコンテンツ（CaaS）がアフターサービスビジネスモデルの変革にどのように役立つかをご確認ください。

Industry 4.0向けのグローバル翻訳・コンテンツ管理

マーケティング用の画像から機能の詳細情報、最新のキャンペーンからデバイス内での実用的なセルフサービスまで、あらゆるチャネル、デバイス、コンテキストで、コンテンツのライフサイクル全体にわたってグローバルなコンテンツを作成、翻訳、公開します。

製品仕様に合わせて調整されたデジタルマニュアルへのハイテクアプローチを採用し、IoT対応デバイス、カスタマーポータル、拡張現実（AR）機能で強化されたモバイルデバイスを通じて、常に最新の情報を提供し、製品固有のプリントオンデマンドにも対応します。

IoT対応製品のアフターセールス効率を高めることで、メーカーの利益を増進させます。製品テクニカル情報、ナレッジベースコンテンツ、修理と保守の手順に関する最新コンテンツの即時提供を常に行うことで、ダウンタイムの発生を防ぎ、顧客満足度とブランドロイヤルティを高めます。

保証クレーム、サービスヘルプデスクのチケット、チャットの記録、FAQなどのフィールドサービス用ドキュメントを常に多言語で利用できます。アフターセールス、製品管理、開発を強化することで、体系的な問題に迅速に対応し、ブランドの評判を保つことができます。

マーケティング、製品管理、エンジニアリング、アフターセールス全体で多言語コンテンツの同期を図ることで、短くなる製品ライフサイクルに対応し、コストを削減して、高品質の翻訳を提供し、競争力を維持できます。

ソフトウェアベースのサービスをあらゆる言語で同時に開始し、安全で広範囲に自動化された組み込み診断ソフトウェアとバックエンドシステムの更新をサポートします。

プロファイル、閲覧行動、デバイスに基づいてコンテンツを動的にパーソナライズし、コンテンツの再利用を通じてブランドとメッセージの一貫性を確保します。

翻訳済みのコンテンツを自動的に管理し、すべてのブランドや市場のウェブ、モバイル、その他のデジタルタッチポイントに配信できるようにRWSがサポートします。

強力な構造化コンテンツ管理ソリューションを使用して、ヒューマンマシンインターフェイス（HMI）、オンデマンド印刷、モバイルアプリ、オンラインチャネル全体にわたって、多言語の製品、オペレーター、修理、メンテナンス情報を作成、管理、配信します。

製造に関するドキュメントを複数のチャネルに配信することにより、複雑さの軽減とコストの削減ができるようになりました。

組織で頻繁に使用されているアプリケーションに機械翻訳ツールを直接統合し、拡張が可能でセキュアな翻訳を実現することで、フィールドサービス、小売業者、中央のアフターサービス部門、ヘルプデスクの間のやり取りを迅速化し、顧客満足度を向上させることができます。

翻訳プロセスを自動化し、非効率的な手作業を排除して、管理・共同作業・効率化を可能にすることで、翻訳の品質と一貫性を大幅に向上します。

RWSのローカリゼーションマネージャーとチームが、翻訳プロジェクトを一元管理、自動化、管理することによって、高品質の翻訳を期日どおりに予算内で納品できます。

一元管理された1つの環境で、チームによる共同作業、コミュニケーション、ソフトウェアローカリゼーションの管理を効果的に行えます。

多言語でのソフトウェアリリースの迅速化、ソフトウェアローカリゼーション品質の向上、プロセスの効率化を実現します。このツールでは、グラフィカルユーザーインターフェイス（GUI）と原文テキストをベストプラクティスに従って翻訳することもできます。

「協力は非常にスムーズに進み、当社は既存のリソースを非常に効率よく活用できます。その結果として、当社のフォークリフトの品質に匹敵する製品マニュアルをわずかな時間で提供できるようになりました」

Thomas Oswald氏、Central Customer Service担当Manager

「RWSのソリューションによって、異なる言語でウェブプレゼンスの一貫性を維持するという複雑な作業の管理が本質的に容易になりますまた、当社の求める包括的なデジタルエコシステムの構築に不可欠な、他のソリューションとの統合性にも優れています」

Gerard Schram氏、Web Strategy and Operations Manager