RWSの支援により、Zohoが23言語のウェブサイトおよび製品ドキュメントのローカリゼーションコストを64%削減

ローカリゼーションに一元的なアプローチを用いることで、翻訳サプライチェーン全体の効率が大幅に向上

Chalfont Saint Peter、英国
11/14/2024 10:00:00 AM

チェンナイに本社を置くグローバルテクノロジー企業のZohoは、RWSの支援により、非英語圏市場向けのウェブサイトローカリゼーションプロセスを一元化することで、翻訳品質の大幅な向上と、64%のコスト削減を実現しました。また、23言語に及ぶウェブサイトコンテンツと製品ドキュメントの翻訳コンテンツの納期も10日から3日に短縮されました。

Zohoは世界中に1億人以上のユーザーを抱え、顧客のビジネス効率化を支援するさまざまな製品とサービスを提供しています。同社の顧客には、FedEx、Ikea、Philips、Amazonなどの企業が名を連ねています。

2017年、Zohoは翻訳のパートナーにRWSを選び、これまで最大10日かかっていたウェブサイトコンテンツと製品ドキュメントのローカライズ方法を変革しました。以前は翻訳会社や個人翻訳者のネットワークに携わっていた同社は、非英語圏市場の顧客向けコンテンツの一貫性と品質を向上させたいと考えていました。

「RWSは、非英語圏市場向けウェブサイトのコンテンツ翻訳作業を効率化し、納期の短縮を実現してくれました。RWSチームとの連携は、私たちにとって素晴らしい経験でした」と、Zohoのクリエイティブチームのメンバーリーダーシップスタッフ、Arivuchelvan Panneerselvam氏は述べています。

RWSの翻訳管理システムによって、Zohoのローカリゼーションプロセスは一元化されました。Zohoのコンテンツ管理システム内で作成されたコンテンツは、RWSの言語スペシャリストに自動配信され、最高水準のコンテンツに翻訳されます。このプラットフォームにより、翻訳サプライチェーン全体がコーディネートされ、納期を遵守し、エラーがなく一貫性があり、文化的ニュアンスが反映されたコンテンツを実現することができます。

RWSのGlobal Content Services部門PresidentであるAmanda Newtonは次のように述べています。「Zohoは常にイノベーションの最前線に立ち、顧客に最高水準の製品とサービスを提供するという確かな評判を築いてきました。従来の翻訳プロセスは、AIテクノロジー、サービス、人材を基盤とする一元化されたローカリゼーション戦略に置き換えられ、23言語で高品質のコンテンツと統一されたブランドメッセージを継続的に提供できるようになります」

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RWSについて

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当社独自の「文化的インテリジェンスレイヤー」は、25万人におよぶデータスペシャリスト、文化と言語のエキスパート、分野に精通した専門家、そして45件以上の特許に支えられています。これにより、企業向けAIは文化への深い理解を備え、文脈に即した高い精度と安全性を実現し、すべてのインタラクションでブランドのトーン、コンテキスト、顧客価値を正確に反映できるようになります。

当社は、生成、変換、保護の各セグメントを通じて、インテリジェントコンテンツ、企業ナレッジ、大規模ローカリゼーション、IP保護を提供し、企業のグローバル成長を支援します。RWSは世界のトップブランド100社のうち80社以上から信頼できるパートナーとして選ばれ、組織がAIを安全かつ責任を持って大規模導入するために必要な信頼性、ガバナンス、専門知識を提供しています。

RWSは英国に本社を置き、AIM市場に上場しています（RWS.L）。

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