Norse Atlantic Airways、RWSの言語サービスとTridionを組み合わせて事業の拡大をサポート

RWSが、ノルウェー語、フランス語、ドイツ語、イタリア語でローカライズされた予約ウェブサイトを実現

Chalfont Saint Peter、英国
5/17/2023 10:00:00 AM

テクノロジーを駆使した言語サービス、コンテンツサービス、知的財産サービスのリーディングプロバイダであるRWSは、Norse Atlantic Airwaysが旅行者に提供する次世代型オンライン体験の多言語プロバイダとして、ヨーロッパの4言語への対応を実現しました。

2021年に設立されたNorse Atlantic Airwaysは、ヨーロッパと米国を結ぶ長距離便を中心に手頃な運賃を提供しています。就航地には、ニューヨーク、ロサンゼルス、フォートローダーデール、オーランド、ワシントン、ボストン、サンフランシスコ、オスロ、ロンドン、ベルリン、ローマ、パリなどがあります。同社は事業の本格稼働を開始するにあたり、ヨーロッパの旅行者に向けた多言語の予約ウェブサイトとオンライン体験の提供をサポートできるパートナーを求めていました。

厳しい選定プロセスを経て、RWSが2022年9月より作業を開始し、同年の年末までにノルウェー語、フランス語、ドイツ語、2023年1月にはイタリア語にローカライズした予約ウェブサイトを立ち上げました。RWSのインテリジェントなコンテンツ管理システムであるTridionは、Norse Atlantic Airwaysでも選択され、さまざまなデバイスやチャネルを通じ、高度にパーソナライズされた体験を旅行者に提供しています。

Norse Atlantic AirwaysのMarketing担当VPであるGemma Launchbury氏は次のように語ります。「RWSの言語サービスとTridionを組み合わせたことで、当社の非常に高い成長目標をサポートする強力な基盤が整いました。技術面や、文化面、お客様に関する専門知識を備えたパートナーと協力し、国外のお客様とより良い関係を築けたことを嬉しく思います」

RWSの専任プロジェクト管理チームが、Tridionを介して受信したコンテンツを翻訳チームに送信すると、翻訳チームがコンテンツのローカライズとレビューを行い、その後、運用を開始します。納期を短縮できたことにより、同社は最新のフライト情報とともに、新しいキャンペーンやセールを迅速に宣伝できるようになりました。

RWSのStrategic Solutions担当EVPであるAmanda Newtonは次のように述べています。「Norse Atlantic Airwaysのような急成長企業は、顧客が最新の情報に自分の言語でアクセスできるようにし、グローバル理解を迅速に深める必要があります。当社は、このような重要な取り組みに参加できることを誇りに感じます。ヨーロッパの旅行者に選ばれる大西洋横断航空会社、という同社のグローバル目標を達成できるよう、チームと密に連携してサポートしていきたいと思います」

RWSのLanguage Servicesチームは、2,000人を超える社内リンギストと、あらゆる種類のコンテンツを429の言語ペアと言語バリエーションに翻訳できる30,000人の翻訳者ネットワークを活用してお客様をサポートします。Tridionは、多言語のデジタルコンテンツの作成と管理、そして顧客・社員・パートナーへの提供を可能にするインテリジェントなコンテンツプラットフォームです。世界のさまざまな大手ブランドが、Tridionを使用してあらゆるチャネルで多言語のデジタルエクスペリエンスを提供しています。RWSの言語サービスとTridionを組み合わせることで、企業は、あらゆる種類のコンテンツをあらゆるデバイスやチャネルに、あらゆる言語で配信する、強力な基盤を確保できます。

RWSについて

RWSは、世界で最も信頼される企業向けAIを支える、グローバルなAIソリューション企業です。

当社独自の「文化的インテリジェンスレイヤー」は、25万人におよぶデータスペシャリスト、文化と言語のエキスパート、分野に精通した専門家、そして45件以上の特許に支えられています。これにより、企業向けAIは文化への深い理解を備え、文脈に即した高い精度と安全性を実現し、すべてのインタラクションでブランドのトーン、コンテキスト、顧客価値を正確に反映できるようになります。

当社は、生成、変換、保護の各セグメントを通じて、インテリジェントコンテンツ、企業ナレッジ、大規模ローカリゼーション、IP保護を提供し、企業のグローバル成長を支援します。RWSは世界のトップブランド100社のうち80社以上から信頼できるパートナーとして選ばれ、組織がAIを安全かつ責任を持って大規模導入するために必要な信頼性、ガバナンス、専門知識を提供しています。

RWSは英国に本社を置き、AIM市場に上場しています（RWS.L）。

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