SDL Healthcare

マネージドヘルスケア

言語と能力の両方の壁を越え、自信を持ってコミュニケーションを行えます。RWSはソリューションと専門性を活用して、Annual Enrollment Period(AEP)の期間中に限らず、年間を通してお客様の翻訳とコンプライアンスのニーズに対応しています。

このソリューションでは、デジタルコンテンツと印刷物のコンテンツに誰もが等しくアクセスできるよう、文化的に適切であるだけでなく、アクセシビリティ規格およびスケジュールに準拠した表現や内容で、すべてのメンバーとのコミュニケーションができます。

エキスパートへのお問い合わせ

RWSを選ぶ理由

すべてのメンバーとのコミュニケーションにおけるガバナンスに対応し、満足度が向上します。
Heart Beat

米国の医療機関トップ10社のうち9社がRWSを利用
Fast stopwatch

納期遵守率99.3%
Certification

第508条および第504条に準拠したソリューション。
Money

30%のコスト削減および時間短縮を実現。
Calendar

年中無休24時間体制のサポート。

専門分野

会員とスタッフのコミュニケーションスケジュールを効率化します。
SDL Healthcare Solutions - AEP Materials

AEP資料

コンプライアンスに従い、すべての資料を適切なタイミングでリリースできるよう、Evidence of Coverage(EOC)、Summary of Benefits(SB)、Annual Notice of Changes(ANOC)、規則書、処方集を言語と能力を駆使して翻訳します。
SDL Healthcare Solutions - Member enrollment

会員の登録、エンゲージメント、維持

相手の使用言語で文化的背景や言語的なニュアンスに配慮し、アクセシビリティ基準に完全に準拠した適切な表現を使用して見込み客に話しかけることで、会員登録を促します。
SDL Healthcare Solutions - Member facing content

会員向けコンテンツ

すべての会員体験が向上します。苦情、申請の却下、会員への挨拶など、返信の内容にかかわらず、会員ユーザーと適切で効率的なコミュニケーションをとることができます。

ソリューション

Avatars group

文化的背景および言語の特性に対応したサービス

エキスパートのネットワークと連携して、すべてのチャネルにわたって文化的背景および言語の特性を資料に反映し、Limited English Proficiency(LEP)に関する義務を遵守しながら、誰もが理解できる情報へのアクセスを可能にします。 

単なる会員向けの翻訳だけにとどまらず、会員の使用言語だけでなく、文化的にも相応しいコンテンツにすることができます。

文化的背景および言語の特性に対応したサービス
アクセシビリティ
コンテンツ管理ソリューション
「今年は、RWSを利用して1年目でしたが、初めて期限に間に合った年でもありました。RWSがサプライヤオブザイヤー賞を受賞したのも当然だと思います」

医療関連クライアント(2002年より)